Airlines verlieren weniger Gepäck in 2009

Fluggesellschaften haben in 2009 ca. 24% weniger Gepäck verloren als in 2008, wurde gestern in einer Pressemitteilung der SITA bekanntgegeben. Insgesamt konnten in 2009 “nur” noch knapp 25 Millionen Gepäckstücke ihren Besitzern am Gepäckband bei der Ankunft nicht übergeben werden – Bei einem Passagiervolumen von 2,2 Mrd. Reisenden.

Insgesamt konnten die Airlines so 460 Millionen US$ gegenüber 2008 einsparen. Komplett verloren gingen lediglich 3,4% der Gepäckstücke, alle anderen konnten innerhalb von 48 Stunden den Eigentümern übergeben werden.

Interessant liest sich die Aufschlüsselung der Fehlerquellen:

52% der vermissten Gepäckstücke wurden bei einer Umsteigeverbindung nicht korrekt umgeladen
16% wurden erst gar nicht in das Flugzeug beim Abflug eingeladen.
13% wurden wegen Problemen bei der Sicherheitskontrolle verzögert oder schlichtweg am Gepäckband vertauscht.
6% der Koffer wurden wegen generellen Problemen wie Zollabfertigung, Wetter oder Gewichtsüberschreitungen nicht pünktlich transportiert.
Bei 7% der Problemfälle gab es Komplikationen beim Ein- oder Ausladen.
Lediglich 3% der Gepäckstücke gingen nach der Landung verloren.
Und 3% wurden beim Check-In mit einem falschen Label versehen.

Ein Teil des Rückgangs ist sicherlich auf die Flaute im Reiseverkehr zurückzuführen (-2,9%) – nicht erwähnt in der Pressemitteilung ist allerdings inwiefern sich die steigenden Gepäckgebühren auf die Zahlen ausgewirkt haben. Im Vergleich zu 2008 werden sicherlich mehr Reisende gar kein Gepäck mehr aufgegeben haben.

Einen klaren Hinweis auf die Risikominimierung gibt die Statistik allerdings: Wer genügend Zeit beim Umsteigen einplant kann die Chance seine Koffer auch am Zielort auf dem Gepäckband wiederzufinden stark verbessern.

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